Onde é que está o meu reembolso?

Atualizado: 4 dias atrás
ID do artigo: 12378
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Problemas comuns

  • Ainda não recebi o dinheiro de um reembolso
  • Ainda estou à espera da devolução do meu dinheiro depois de um cancelamento

Quando solicita um reembolso, os seus fundos não são devolvidos imediatamente após a solicitação dos mesmo, mas sim quando o reembolso é aprovado.

  • Se usar a opção de auto-atendimento na página, o seu reembolso será aprovado imediatamente após a solicitação, desde que tenha recebido a confirmação de que estava elegível para o reembolso.
  • Se em vez disso, falou com um Mestre de Jogo, o seu reembolso requer revisão e aprovação de outra pessoa, o que pode levar alguns dias.

Quando um pedido é exibido como Reembolsado no histórico de pedidos, o dinheiro é sempre devolvido ao método de pagamento original e o apoio a clientes da Blizzard não pode acelerar o retorno de fundos. As restituições por norma levam entre 3 a 10 dias úteis para serem concluídas. Observe que os dias úteis não incluem os fins de semana e os feriados. Dependendo do método de pagamento, a transação pode levar até 6 semanas.