Cartas do Hearthstone em falta

Atualizado: 4 semanas atrás
ID do artigo: 12433
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Problemas comuns

  • Perdi as minhas cartas.
  • Acabo de receber uma carta lendária e agora sumiu. Eu sei que não a desencantei.
  • Abri recompensas sazonais e não encontro as cartas no meu baralho.

Se lhe faltar uma ou mais cartas na sua coleção, tente o seguinte:

  1. Desligue-se da sua conta da Blizzard e faça login novamente:
    • Confirme que se está a ligar com a conta correta.
    • Certifique-se que está a jogar na região correta.
  2. Veja os filtros das coleções usando o botão no canto inferior esquerdo do ecrã da Minha Coleção:
    • Selecione Todas as Cartas para que possa ver todas as cartas.
  3. Cartas, ou pacotes de cartas recebidas recentemente poderão demorar a aparecer na sua coleção. Por favor espere pelo menos 72 horas para que as cartas apareçam.
Se mesmo assim não for capaz de localizar a carta, contacte o Apoio a Clientes.