Atendimento Blizzard - Ecrã preto

O Diablo III inicia com um ecrã preto.

Windows

Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Nota: Isto inclui qualquer programa de Overlay que possa ter a correr.
Actualize os controladores para resolver quaisquer problemas de compatibilidade.
Redefina as configurações do jogo a partir da app da Battle.net.
1. Clique no menu Opções.
2. Seleccione Configurações do Jogo.
3. Ande para baixo até encontrar o Diablo III e clique em Redefinir Configurações do Jogo.

Resoluções avançadas

Inicie o jogo em modo de janela:
1. Clique no ícone da Blizzard na Battle.net App.
2. Seleccione Configurações.
3. Clique em Configurações do Jogo.
4. Marque a opção Comandos de Linha adicionais debaixo de Diablo 3: Reaper of Souls.
5. Escreva -w na caixa e clique em Ok.
As alterações das definições de software dos controladores da placa de vídeo podem causar falhas ou bloqueios. Redefina as definições do controlador de vídeo para corrigir este problema.
Se o seu computador bloquear e deixar de responder, verifique se existem componentes em sobreaquecimento.
Defina os componentes para as velocidades da predefinição de fábrica para resolver falhas devido a overclocking.
Se o problema persistir, desinstale e volta a instalar o jogo.

Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Nota: Isto inclui qualquer programa de Overlay que possa ter a correr.
Actualize os controladores para resolver quaisquer problemas de compatibilidade.
Redefina as configurações do jogo a partir da app da Battle.net.
1. Clique no menu Opções.
2. Seleccione Configurações do Jogo.
3. Ande para baixo até encontrar o Diablo III e clique em Redefinir Configurações do Jogo.

Resoluções Avançadas

Inicie o jogo em modo de janela:
1. Clique no ícone da Blizzard na Battle.net App.
2. Seleccione Configurações.
3. Clique em Configurações do Jogo.
4. Marque a opção Comandos de Linha adicionais debaixo de Diablo 3: Reaper of Souls.
5. Escreva -Displaymode 0 na caixa e clique em Ok.
Se o seu computador bloquear e deixar de responder, verifique se existem componentes em sobreaquecimento.
Se o problema persistir, desinstale e volta a instalar o jogo.

Se já tentou todos estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacte-nos.