Faltam Heróis do Diablo III

Atualizado: 1 ano atrás
ID do artigo: 13375
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Problemas comuns

O jogador comunicou que tinha heróis com os quais jogava no Diablo III, mas que agora desapareceram.

Experimenta mudar de região e iniciar sessão.  Visto que o Diablo 3 é Global Play, cada conta tem acesso a todas as regiões.  As personagens são específicas de cada região, por isso, podem ter sido criadas numa região diferente.

Se iniciares sessão no Diablo III e não encontrares os teus heróis antigos, é possível que tenhas iniciado sessão na região errada. O Diablo III inclui "global play", o que significa que podes mudar a região em que os teus jogos são criados. No entanto, o progresso em cada região é completamente separado, o que significa que o progresso de uma região não pode transitar para outra.

Para mudar de região na Aplicação da Blizzard:

  1. Sai completamente do Diablo III.
  2. Localiza o menu pendente das regiões na página Diablo III e muda para a tua localização pretendida.
  3. Com a região correta selecionada, clica em Jogar.
Se não vires a lista pendente por cima do botão Jogar, podes mudar a região através de D3:
  1. Inicia o Diablo III.
  2. Prime Esc para abrires o Menu do Jogo.
  3. Clica em Opções e, em seguida, no botão Conta à esquerda.
  4. Seleciona a região correta no menu pendente à direita e clica em Aceitar.
É possível que a conta esteja registada com um endereço de email diferente. Experimenta iniciar sessão com outro endereço de email para ver se consegues aceder à conta. 

Se achares que a conta foi comprometida, podes também tentar executar uma reversão na conta. Recomendamos vivamente que utilizes este serviço com cautela, visto que pode resultar em perdas não intencionais e está limitado a três reversões totais para toda a duração da conta.