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Problemas comuns
Este erro ocorre quando o Agente de Atualização da Blizzard é impedido de iniciar corretamente. Isso geralmente é causado por arquivos de agente ausentes ou corrompidos. Siga os passos abaixo para resolver o problema.
- Reinicie o computador para resolver problemas causados por programas e serviços em execução em segundo plano.
- A desinstalação e reinstalação da aplicação de ambiente de trabalho Battle.net pode resolver problemas raros do iniciador.
- Configure a lista de exceções do seu software de segurança para permitir que as aplicações da Blizzard sejam executadas.
- Se todos os itens acima falharem, tente atualizar ou criar uma nova conta do Windows para resolver problemas de permissão com seu sistema operacional (somente Windows 10 e 11)
Tentou tudo aqui?
Se as etapas de solução de problemas anteriores não resolverem o problema, você pode pedir ajuda à comunidade de jogadores da Blizzard nos fóruns de suporte técnico (se disponíveis) ou em outros sites de jogos da comunidade. Técnicos de rede ou computador local também podem ajudar se você tiver esgotado todos os outros recursos.
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