BLZBNTBGS80000011

Atualizado: 4 horas atrás
ID do artigo: 13875
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Problemas comuns

Não consigo ligar à aplicação da Blizzard. Não consigo iniciar sessão na aplicação. Recebo o erro BLZBNTBGS80000011 (3005).

Normalmente, este erro é causado pelos serviços da Blizzard se encontrarem em manutenção. No entanto, em alguns casos, pode ser causado por problemas de ligação.

Antes de tentar qualquer um dos passos seguintes, consulte o Twitter da BlizzardCSEU_PT. Se está com problemas de ligação ou de início de sessão no World of Warcraft, consulte a página Estado do ReinoSe o serviço estiver offline, tente novamente mais tarde. Se os servidores estiverem disponíveis ou se o seu jogo não tiver uma página Estado do Serviço, continue para a resolução de problemas.

Se estes códigos de erro ocorrerem fora da manutenção, sigue estes passos de resolução de problemas para resolver o problema.

  1. Desinstalar e reinstalar a aplicação Blizzard poderá resolver problemas raros do iniciador.
  2. Repõe os teus dispositivos de rede para garantir que o teu router não está congestionado com dados.
  3. Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
  4. Liberte e renove o seu IP e limpe as informações na DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
  5. Desactive ou desinstale temporariamente quaisquer programas de segurança, que podem identificar incorretamente o módulo de início de sessão como uma ameaça à segurança.
  6. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  7. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.

Já tentou tudo?

Se os passos acima não resolveram o seu problema, visite o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacte-nos.