A aguardar por outra instalação ou actualização
Atualizado: 1 ano atrás
ID do artigo: 14236
Problemas comuns
- A aguardar por outra instalação ou actualização
- Não consigo actualizar o World of Warcraft
- O Hearthstone está preso à espera que algo actualize
Se a sua região estiver neste momento a aplicar um patch, ou sob manutenção, poderá não ser capaz de actualizar o cliente de jogo. Verifique o BlizzardCSEU_PT no Twitter para notícias e informações do nosso serviço Se não estiver a decorrer uma manutenção na sua região, siga os passos em baixo para resolver este problema.
- Verifique se algum jogo na Aplicação da Battle.net está a actualizar.
-
Reinicia o computador para resolver problemas causados por problemas e serviços a serem executados em segundo plano.
-
Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
-
Execute uma análise de segurança para remover quaisquer infecções por vírus ou malware.
-
Elimina a pasta de Ferramentas de Battle.net para recriar automaticamente ficheiros desatualizados ou danificados.
-
Configure a lista de exceções do software de segurança para permitir que as aplicações da Blizzard corram.
Resoluções Avançadas
-
Desativa quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de início de sessão.
-
Verifique a sua configuração de rede para procurar problemas nas suas definições de firewall, router ou de portas.
-
Se usares uma ligação sem fios, otimiza a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
-
Desinstalar e reinstalar a aplicação Battle.net poderá resolver problemas raros do iniciador.
-
Se o problema persistir, desinstala e volta a instalar o jogo.
Nota: Os addons managers do World of Warcraft podem impedir o Agent de actualizar ficheiros de jogo. Desactive ou desinstale temporariamente estes programas.
Já tentaste tudo?
Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contacte-nos.
Conecte-se para enviar o feedback.
Ótimo! Ajude-nos e melhorar. Classifique o seguinte na escala de 1 a 5 estrelas:
Sinto muito! Gostaríamos de saber o que está errado. Marque todas as opções que se aplicam:
Obrigado pelo seu feedback!