Problemas de desconexão no Diablo III

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 14239
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Problemas comuns

  • Desconectado no jogo - os NPCs ficam parados, não consigo atacar, ou progredir dentro do servidor da instância.
  • O jogo bloqueou. Consigo correr no terreno previamente explorado.

Antes de tentar qualquer um dos seguintes passos, veja o canal do Twitter BlizzardCSEU_PT para informações sobre interrupções de serviço.

  1. Repõe os teus dispositivos de rede para garantir que o teu router não está congestionado com dados.
  2. Liberta e renova o teu IP e limpa as informações na DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
  3. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  4. Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
  5. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Resoluções Avançadas
  1. Verifica a tua configuração de rede para procurar problemas nas tuas definições de firewall, router ou de portas.
  2. Se estiveres a usar uma VPN, experimenta removê-la.
  3. Desativa quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de início de sessão.
  4. Executa uma análise de segurança para remover quaisquer infeções por vírus ou malware.
  5. Desativa ou desinstala temporariamente quaisquer programas de segurança, que podem identificar incorretamente o módulo de início de sessão como uma ameaça à segurança.
  6. Firmware velho no seu modem e router podem causar problemas com ligações complexas de jogo. Visite a página do fabricante para instruções sobre como aplicar actualizações de firmware.
  1. Repõe os teus dispositivos de rede para garantir que o teu router não está congestionado com dados.
  2. Liberta e renova o teu IP e limpa as informações na DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
  3. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  4. Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
  5. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Resoluções Avançadas
  1. Verifica a tua configuração de rede para procurar problemas nas tuas definições de firewall, router ou de portas.
  2. Se estiveres a usar uma VPN, experimenta removê-la.
  3. Desativa quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de início de sessão.
  4. Executa uma análise de segurança para remover quaisquer infeções por vírus ou malware.
  5. Desativa ou desinstala temporariamente quaisquer programas de segurança, que podem identificar incorretamente o módulo de início de sessão como uma ameaça à segurança.
  6. Firmware velho no seu modem e router podem causar problemas com ligações complexas de jogo. Visite a página do fabricante para instruções sobre como aplicar actualizações de firmware.