Não recebi fichas da liga Overwatch por ver jogos

Atualizado: 4 meses atrás
ID do artigo: 142823
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Problemas comuns

  • Onde é que estão as minhas fichas bónus da Liga?
  • Tenho visto a OWL, mas não recebi nenhumas fichas?
  • Quanto tempo demora para receber as minhas fichas da liga?

O apoio a clientes da Blizzard não pode assistir com a demora na entrega de fichas, ou fichas em falta. As fichas podem demorar até 48 horas para serem entregues.

As fichas só podem ser obtidas ao ver jogos na página da Overwatch League, ou através da Overwatch League app. 

As fichas "resgatadas" num jogo Overwatch numa plataforma (por exemplo PC, Xbox® One or Playstation® 4) deixarão de ser resgatáveis numa conta de jogo do Overwatch ou noutra plataforma depois de 30 dias.

Siga os passos em baixo para resolver o problema.

  1. Certifique-se que está ligado à sua conta Battle.net
  2. Desactive quaisquer bloqueadores de publicidade ou de pop-ups que o seu browser possa estar a usar
  3. Certifique-se que o stream não está pausado
  4. Certifique-se que o stream, ou a aba do browser não estão silenciados
  5. Certifique-se que a aba do seu browser está em foco enquanto vê o stream
  6. Apague o cache e cookies do seu browser, ou tente um browser diferente.

Por causa do facto de browsers diferentes e plataformas de streaming terem maneiras diferentes de determinar estados parados e activos, esta lista não é completa.


Para ligar a sua conta Twitch.tv ou Youtube à sua conta Battle.net, siga os passos indicados aqui.

PAÍSES PARTICIPANTES

A sua conta Battle.net tem de estar associada a um país elegível para obter Fichas da Liga nesta promoção. Consulte as Regras Oficiais do evento de transmissão atual para ver a elegibilidade.

Se precisar de mudar o país na sua conta da Battle.net, contacte-nos

É possível que demore algum tempo a atualizar a conta para um país elegível antes de poder começar a receber fichas.