BLZBNTBTS00000028

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 15053
Produtos relevantes:

Problemas comuns

Não foi possível conectar-se ao serviço de atualização da Blizzard. Verifique a conexão com a internet e tente novamente.
BLZBNTBTS00000028

Este erro ocorre quando a ligação aos nossos servidores está bloqueada. Pode dever-se a um programa de terceiros. Siga os passos abaixo para resolver o problema.

  1. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  2. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  3. Desactive ou desinstale temporariamente quaisquer programas de segurança, que podem identificar incorretamente o módulo de início de sessão como uma ameaça à segurança.
  4. Desactive quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de início de sessão.
Resolução de problemas avançada
  1. Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
  2. Actualize o Flash no Internet Explorer, mesmo se normalmente utiliza um browser diferente.
  3. Verifique a sua configuração de rede para procurar problemas nas suas definições de firewall, router ou de portas.
  4. Redefina a sua firewall do Windows para as configurações padrão.

Já tentou tudo?

Se os passos acima não resolveram o seu problema, visite o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacte-nos.