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Problemas comuns
- Quero recuperar personagens que excluí por engano ou por acidente.
- Quanto tempo eu tenho que esperar para restaurar um personagem?
- Quantos personagens posso restaurar ao mesmo tempo?
Você pode restaurar um personagem excluído na tela de seleção de personagem:
- Clique
na tela de seleção de personagem. - Selecione seu personagem excluído e clique em
.
O Apoio a clientes da Blizzard não restaura personagens.
Limitações
- Você está limitado a uma restauração por dia
- Se você tiver várias contas de WoW na mesma conta Battle.net, a recarga será compartilhada entre elas
Um personagem pode ser restaurado de acordo com seu nível no momento em que for excluído:
| Se seu personagem estiver | É elegível para restauração? |
|---|---|
| Abaixo do nível 10 ou um teste de classe | Não. |
| Entre os níveis 10 e 29 | Sim, até 90 dias após a exclusão. |
| Entre os níveis 30 e 49 | Sim, até 120 dias após a exclusão. |
| Nível 50 ou superior | Sim. |
*Observação: Raças aliadas e classes heroicas não podem ser restauradas se excluídas em seus níveis iniciais.
Se um personagem não aparecer na sua lista, significa que foi expurgado do banco de dados por ter sido excluído há muito tempo. Personagens expurgados não podem ser restaurados de forma alguma.
Quando você restaurar um personagem, ele será exatamente como era quando ele foi excluído:
- Você pode ser solicitado a renomear seu personagem sem custo se o nome dele for tomado por outro jogador do seu reino
- Se você tiver vendido os equipamentos do seu personagem antes de excluí-los, poderá usar o serviço Restauração de Itens para recuperar os equipamentos
Você não pode:
- Restaure um personagem se você tiver o número máximo de caracteres permitido. Antes de anular a eliminação de um personagem, tem de libertar espaço eliminando um personagem diferente
- Você pode ter um total de 65 personagens em todos os reinos em World of Warcraft, 50 na Era Clássica de WoW e 50 na Progressão Clássica de WoW
- Restaure um personagem da Era Clássica do WoW em um reino JxJ se você tiver personagens da fação adversária no mesmo reino
- Restaure um personagem se ele tiver o mesmo nome que outro dos seus personagens no seu reino. Você precisa excluir o personagem ativo ou renomeá-lo. Renomear um personagem é um serviço pago e só é possível em World of Warcraft e WoW Classic Progression. Apoio a clientes da Blizzard não ajuda a renomear personagens
- Restaurar um personagem que foi excluído num reino anteriormente desativado ou fundido
- Restaurar um personagem se a criação dele for restrita no reino (reinos bloqueados, desequilíbrio de facção, etc)
O Apoio a clientes da Blizzard não ajudará a contornar nenhuma das limitações acima.
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