Não recebo e-mails da Blizzard ou da Battle.net
Problemas comuns
- Não recebo nenhum e-mail da Blizzard
- Não recebo mensagens de e-mail enviadas pela Blizzard
- Meus e-mails de redefinição de palavra-passe do Battle.net não serão enviados
É importante que tenha os filtros de correio eletrónico configurados corretamente para esses domínios, para que as nossas mensagens não sejam enviadas para o seu spam ou para a caixa de correio eletrónico não solicitado.
Para obter instruções para configurar os filtros, escolha o seu fornecedor de correio eletrónico abaixo. Se o seu provedor não estiver listado, consulte-o diretamente para obter ajuda.
Nota: Se não tiver recebido uma mensagem de correio eletrónico de reposição da palavra-passe, poderá estar na pasta Correio eletrónico não solicitado ou de Correio Publicitário Não Solicitado ou o endereço de correio eletrónico registado na sua conta poderá ser inválido.
Gmail
O Gmail filtra e-mails automaticamente de acordo com suas ações. Ele só filtrará e-mails como spam se você escolher marcá-los como spam. A pasta de spam pode estar oculta. Clique em Mais para exibi-la.
- Conecte-se à sua conta do Gmail.
- Abra a pasta Spam.
- Localize um e-mail nosso (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, ou @battle.net), clique com o botão direito e selecione.
Para obter informações sobre filtragem avançada, confira o artigo de suporte de Utilizar filtros do Google.
Outlook.com
- Inicie sessão na sua conta Microsoft em Outlook.com.
- Abra a pasta Correio eletrónico não solicitado.
- Localize um e-mail nosso (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, ou @battle.net), clique com o botão direito e selecione.
Para garantir que o e-mail da Blizzard não será enviado para o Lixo no futuro, configure @blizzard.com, @email.blizzard.com,@em.blizzard.com, e@battle.net as Safe Senders:
- Clique no ícone da roda de engrenagens (configurações).
- Clique em Ver Definições Completas.
- Clique em Lixo e role até Remetentes Seguros.
- Clique em Remetentes seguros.
- Insira blizzard.com na caixa e clique em Adicionar à lista.
- Repita para e-mail.blizzard.com, em.blizzard.com e>.battle.net.
Yahoo!
- Conecte-se à sua conta de e-mail do Yahoo.
- Abra a pasta Spam.
- Localize um e-mail nosso (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, ou @battle.net), marque a caixa ao lado da mensagem e clique em Não é possível enviar.
Para obter informações sobre filtragem avançada, confira o artigo do Yahoo!'Um e-mail foi filtrado incorretamente como suporte a spam.
Enviamos regularmente e-mails de:
- @blizzard.com
- @email.blizzard.com
- @te.battle.net
- @e.battle.net
- @e.blizzard.com
- @battle.net
- @overwatchleague.com
- @e.gear.blizzard.com
- @em.overwatchleague.com