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O aplicativo Battle.net não foi iniciado - Sem mensagem de erro

Atualizado: 7 meses atrás
ID do artigo: 16441

Problemas comuns

  • O aplicativo Battle.net é carregado e desaparece sem uma mensagem de erro
  • Aplicativo Battle.net não carrega
  • Não consigo iniciar o aplicativo Battle.net
  • Aplicativo Battle.net não começa

Se ocorrer uma falha com uma mensagem de erro de tela azul ou preta, uma falha no desktop ou se o computador travar no aplicativo Battle.net, siga os passos abaixo para resolver o problema.

Windows®

  1. Atualize seus drivers para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  2. Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissões.
  3. Desinstalar e reinstalar o aplicativo Battle.net pode resolver problemas raros de iniciação.
Resolução de Problemas Avançada
  1. Executar uma análise de segurança para remover vírus ou infeções por software maligno.
  2. Desative os proxies que possam interferir no módulo de login.
  3. Execute ScanDisk e desfragmente o seu disco rígido para tentar reparar quaisquer sectores danificados.
    Nota: Não desfragmente uma Unidade de estado sólido (SSD).

Mac®

  1. Execute a Atualização de Software para procurar atualizações pendentes para software, controladores e firmware.
  2. Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissões.
  3. Desinstalar e reinstalar o aplicativo Battle.net pode resolver problemas raros de iniciação.
Resolução de Problemas Avançada

Tentou tudo aqui?

Se os passos de resolução de problemas anteriores não resolveram o problema, você pode pedir ajuda à comunidade de jogadores da Blizzard nos fóruns de suporte técnico (se disponíveis) ou em outros sites de jogos da comunidade. Técnicos locais de computador ou rede também podem ajudar se você tiver esgotado todos os outros recursos.