Não consigo reembolsar um item por ouro ou moeda alternativa

Atualizado: 1 dia atrás
ID do artigo: 16690

Problemas comuns

  • Comprei algo com honra sem querer
  • Comprei algo com insígnias transtemporais sem querer, não tenho temporizador de reembolso
  • Comprei algo com ouro e quero devolvê-lo, mas o temporizador expirou

A maioria das compras no jogo podem ser reembolsadas dentro de duas horas de tempo de jogo. Se um jogador fizer logout depois de comprar um item, o temporizador de duas horas pára, e só volta a contar quando se ligarem outra vez.

Para evitar erros, quando uma ação resultará num item ficar vinculado, o jogo irá exibir uma janela de confirmação que tem de aceitar antes de continuar. Alguns itens de custo alto com ouro podem ser devolvidos ao vendedor pelo seu valor completo. No entanto, só podem ser vendidos de voltar ao vendedor por uma fração do custo original.

O apoio a clientes não pode reembolsar itens para os jogadores, ou ajustar o montante de tempo no temporizador de reembolso. Também não temos meio de providenciar reembolsos mais altos do que aqueles indicados pelos vendedores do jogo.