Não consigo reembolsar um item por ouro ou moeda alternativa

Atualizado: 3 dias atrás
ID do artigo: 16690
Produtos relevantes:

Problemas comuns

  • Comprei algo com honra sem querer
  • Comprei algo com insígnias transtemporais sem querer, não tenho temporizador de reembolso
  • Comprei algo com ouro e quero devolvê-lo, mas o temporizador expirou

A maioria das compras no jogo podem ser reembolsadas dentro de duas horas de tempo de jogo. Se um jogador fizer logout depois de comprar um item, o temporizador de duas horas continua.

Para evitar erros, quando uma ação remove o temporizador, o jogo irá exibir uma mensagem de confirmação que tem de aceitar. Tais ações incluem equipar, desencantar, ou aplicar transmog no item.

Alguns itens de custo alto com ouro podem ser devolvidos ao vendedor pelo seu valor completo. No entanto, só podem ser vendidos de voltar ao vendedor por uma fração do custo original.

O apoio a clientes não pode reembolsar ouro ou moedas alternativas, ou ajustar o temporizador de reembolso num item.