Verificar o estado da sua compra da loja Battle.net

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 167168
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Problemas comuns

  • Como é que eu vejo o estado de uma compra na loja da Battle.net?

Depois de efetuar uma compra na Loja da Battle.net ou qualquer uma loja dos nossos jogos, pode revê-la na página de Historial de Transações.

Significado de cada estado de compra:

  • Enviado ou Pendente — O seu pagamento ainda não completou, a sua transação está em progresso. Por favor aguarde 24 horas.
  • Completo — A sua compra foi finalizada.
  • Falhou — O seu pagamento não foi completado. Verifique as nossas Resoluções de problemas básicos de pagamentos antes de iniciar um novo pedido de compra.
  • Cancelado— O seu pedido de compra foi cancelado. Poderá iniciar um novo pedido de compra.
  • Recusado — O seu pagamento foi recusado pela Blizzard. Contate o Suporte antes de iniciar um novo pedido de compra.

Não será cobrado por pedidos de compra não finalizados (falhado, cancelado ou recusado). Se pagou com um cartão de crédito, o seu extrato bancário poderá mostrar fundos reservados de pre-autorização os quais o seu banco deverá libertar pouco tempo depois.

Se o estado do seu pedido de compra apresentar como Chargeback (estorno), por favor verifique Opções de repagamento de estorno.