Verificando o status do seu pedido na Loja Battle.net

Ao fazer um pedido na Loja Battle.net ou em qualquer uma das nossas lojas do jogo, você pode analisá-lo na sua página de histórico de transações.

Significado do estado de cada encomenda:

• Enviado ou Pendente — Seu pagamento ainda não foi concluído, sua transação está em andamento. Aguarde 48 horas, por favor.
• Concluído — Seu pedido foi enviado.
• Falhou — Seu pagamento não foi concluído. Consulte as nossas soluções para problemas de pagamento comuns antes de fazer uma nova encomenda.
• Cancelado — Seu pedido foi cancelado. Você pode fazer um novo pedido.
• Recusado — Seu pagamento foi rejeitado pela Blizzard. Contacto de Apoio a clientes antes de fazer um novo pedido.

As encomendas incompletas (com falhas, canceladas ou recusadas) não lhe serão cobradas. Se pagou com cartão de crédito, o seu extrato pode apresentar uma suspensão de pré-autorização que o seu banco deve disponibilizar em breve.

Se o status do seu pedido for exibido como Retorno de Investida, confira nossas Opções de Reembolso de Retorno de Investida.