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Atualizado: 3 meses atrás
ID do artigo: 17229
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Problemas comuns

Falha ao executar um programa necessário. Aguarda um minuto e tenta novamente. Se o problema se repetir, reinicia o computador e tenta novamente.
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Este erro ocorre quando o programa de Configuração do Blizzard não consegue executar após uma atualização. Geralmente, este problema é causado por outra aplicação que impede o programa de Configuração de efetuar alterações nos ficheiros do jogo do teu computador. Segue os passos abaixo para resolver o problema.

  1. Reinicie o computador para resolver problemas causados por problemas e serviços a serem executados em segundo plano.
  2. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  3. Corra a Blizzard Battle.net App no modo de administrador para resolver quaisquer problemas com a instalação, aplicação de patches, de rede, ou erros de inicialização.
  4. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  5. Elimine a pasta de Ferramentas de Battle.net para recriar automaticamente ficheiros desatualizados ou danificados.

Já tentaste tudo?

Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contacte-nos.