Reportar bugs no World of Warcraft
Problemas comuns
- Quero reportar um bug no World of Warcraft
Antes de reportar
Tente ver o Wowhead por qualquer feitiço, missão, item, ou NPC relacionado com o problema, e veja os comentários mais populares. Poderá encontrar informações úteis de outros jogadores sobre o problema, bem como soluções temporárias para problemas conhecidos.
Reportar através dos fóruns
Se encontrar um bug, pode reportá-lo no nosso fórum de relatório de bugs do World of Warcraft® (em Inglês). Os relatórios enviados aí têm o benefício de permitirem à comunidade de discutirem bugs com grande impacto, que por vezes pode ajudar a dar-lhes prioridade.
Reportar no Jogo
Relatórios sobre erros podem ser feitos dentro do jogo. Relatórios submetidos deste modo não recebem resposta por parte da nossa equipa de Apoio ao Cliente, mas serão enviados diretamente para as equipas responsáveis pelo jogo.
Para relatar um erro dentro do jogo:
- Abra a janela de Apoio ao Cliente.
- Clique em Enviar Erro.
- Digite os pormenores do erro, certificando-se de que adere às diretrizes fornecidas no formulário de submissão.
- Clique em Submeter.
Pedidos de Restauro
Se a perda de propriedade no jogo ocorreu por causa do erro que está a reportar, por favor envie um Ticket de Suporte com um pedido de restauração. O nosso departamento de Game Masters irá investigar a situação e proceder conforme apropriado. Tenha em atenção que, apesar de sempre fazermos todos os possíveis para verificar e corrigir qualquer perda ocorrida, as restaurações não são garantidas.
