Não me consigo ligar no Hearthstone num dispositivo móvel

Atualizado: 4 semanas atrás
ID do artigo: 176488
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Problemas comuns

  • Não me consigo ligar no Hearthstone com o meu tablet Android
  • Não me consigo ligar no Hearthstone com o meu telemóvel Android, mas consigo no meu PC
  • Não me consigo ligar com o Facebook num dispositivo móvel

Certifique-se que está a introduzir a informação correta, sem espaços ou carateres adicionais. Se os seus detalhes de login estiverem guardados num dispositivo, tente escrevê-los manualmente para a ter a certeza que estão corretos.

Se tentou ligar-se no Hearthstone num dispositivo móvel com as credenciais do seu Facebook, poderá não ser capaz de se ligar com os seus detalhes de conta Blizzard normais até que complete o processo de login com os detalhes do Facebook.

Se isto não resolver o seu problema, tente o seguinte:

  1. Certifique-se que o seu dispositivo cumpre os requisitos mínimos para correr o Hearthstone.
  2. Ligue-se com uma conta da Blizzard diferente e ligue-se novamente.
  3. Desinstale e volte a instalar a aplicação no dispositivo.

Já tentou tudo?

Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacte-nos.