Incapaz de comprar ou fazer download devido a restrições de idade
Problemas comuns
- Estou a receber o erro: não pode aceder a este conteúdo de momento.
- Adicionei a data de nascimento errada e agora não consigo comprar o jogo.
- Pode atualizar a minha data de nascimento para eu poder fazer download do jogo?
Alguns jogos disponíveis através da Blizzard só podem ser comprados, ou só pode fazer o download dos mesmos se a data de nascimento registada na conta cumpre os requisitos mínimos de idade.
Se estiver abaixo dos requisitos mínimos, ou se a data de nascimento foi introduzida incorretamente, receberá o erro "Não consegue aceder a este conteúdo de momento". Esta mensagem de erro indica que não lhe é permitido efetuar a compra do jogo devido ao rating PEGI do jogo.
Se se enganou a introduzir a data de nascimento, pode resolver isto ao apagar o cache e cookies no seu browser e tentar novamente. Se cometeu um erro ao inserir a sua data de nascimento na nossa loja na Battle.net App, pode corrigir isso excluindo a pasta de cache Battle.net. Se o problema continuar, contacte-nos para mais assistência.
Veja a tabela em baixo para mais informações sobre os jogos com restrições de idade:
| jogo | idade mínima |
|---|---|
| World of Warcraft | 12 |
| Call of Duty | 18 |
| Diablo II | 18 |
| Diablo III | 18 |
| Diablo IV | 18 |
| Overwatch | 12 |
| Starcraft II | 12 |
| Warcraft III: Reforged | 12 |