Erro Playful Sprites no Hearthstone

Atualizado: 4 meses atrás
ID do artigo: 18238
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Problemas comuns

  • O Hearthstone não abre porque recebo o erro "Playful Sprites."
  • Estou preso nas portas da taberna com o erro "Playful Sprites"

Se estiver a ser aplicado um patch na sua região, ou se estiver sob manutenção, talvez exista um problema conhecido que esteja a afetar todos os jogadores. Verifique o canal BlizzardCSPT_EU no Twitter, ou o fórum de suporte técnico para mais informações sobre problemas atuais.

Tente os seguintes passos para resolver o problema:

  1. Apague os ficheiros de opções do Hearthstone:
    1. Carregue nas teclas Windows + R para abrir a janela de execução.
    2. Escreva %LocalAppData% e clique OK
    3. Abra a pasta Blizzard.
    4. Apague a pasta do Hearthstone.
  2. Tente criar uma nova de administrador para resolver problemas de permissões.
  3. Atualize ou desinstale temporariamente programas de segurança, que possam estar a identificar incorretamente o módulo de login como uma ameaça de segurança.
  4. Encerre programas a correr em segundo plano para resolver conflitos de software e libertar recursos.

Tentou tudo aqui?

Se já tentou todos estes passos e continua a necessitar de assistência, por favor visite os fóruns de suporte técnico ou contacte-nos.