BLZBNTBNA00000006

Atualizado: 3 meses atrás
ID do artigo: 18771

Problemas comuns

Ocorreu um erro ao tentar iniciar um programa. Experimenta reiniciar a aplicação da Blizzard. Se isso não resultar, experimenta reiniciar o computador.
Código do Erro: BLZBNTBNA00000006

Faltam ficheiros críticos no Agente de Atualizações da Blizzard no computador e a Applicação da Blizzard não consegue transferir novas cópias. Segue os passos abaixo para resolver o problema.

  1. Reinicia o computador para resolver problemas causados por problemas e serviços a serem executados em segundo plano.
  2. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  3. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  4. Executa uma análise de segurança para remover quaisquer infeções por vírus ou malware.
  5. Desativa ou desinstala temporariamente quaisquer programas de segurança, que podem identificar incorretamente o módulo de início de sessão como uma ameaça à segurança.
Resolução de problemas avançada
  1. Elimina a pasta de Ferramentas de Battle.net para recriar automaticamente ficheiros desatualizados ou danificados.
  2. Desinstalar e reinstalar a aplicação Blizzard poderá resolver problemas raros do iniciador.

Já tentaste tudo?

 
 

Se os passos acima não resolveram o teu problema, visita o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacta-nos.