BLZBNTBNU00000006

Atualizado: 1 semana atrás
ID do artigo: 19458
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Problemas comuns

Ocorreu um erro e, infelizmente, os nossos goblins não sabem a causa. O melhor a fazer é tentar novamente.
Códigos do Erro: BLZBNTBNU00000006

Este erro pode ocorrer se houver uma interferência no processo de desinstalação. Segue os passos em baixo de resolução de problemas.

  1. Elimina a pasta de Ferramentas de Battle.net para recriar automaticamente ficheiros desatualizados ou danificados.
  2. Executa a atualização de software para verificar se há atualizações pendentes no software, controladores e firmware.
  3. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  4. Reinicia o computador para resolver problemas causados por problemas e serviços a serem executados em segundo plano.
Resolução de problemas avançada
  1. Desactive ou desinstale temporariamente quaisquer programas de segurança, que podem identificar incorretamente o módulo de início de sessão como uma ameaça à segurança.
  2. Certifique que o início de sessão secundário do Windows está ativado, pois o Agente Blizzard precisa desta funcionalidade para ser executado sem problemas.
  3. Se o problema persistir, sai da Applicação da Blizzard e desinstala o jogo manualmente.

Já tentou tudo?

Se os passos acima não resolveram o seu problema, visite o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacte-nos.