Incapaz de instalar ou aplicar um patch no Heroes of the Storm
Problemas comuns
- Não consigo instalar ou aplicar um patch no Heroes
- Erros ao aplicar o patch no Heroes of the Storm
Se a sua região estiver atualmente a fazer uma correção ou a ser alvo de manutenção, poderá existir um problema conhecido que afeta todos os jogadores. Consulte @BlizzardCSEU_PT no Twitter, ou os fóruns de suporte técnico cujas ligações estão na parte inferior deste artigo, para obter informações sobre problemas atuais.
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Configure a lista de exceções do software de segurança para permitir que as aplicações da Blizzard corram.
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Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
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Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
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Desactive quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de início de sessão.
Resolução de problemas avançada
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Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissões.
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Execute uma análise de segurança para remover quaisquer infecções por vírus ou malware.
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Desinstalar e reinstalar a aplicação Battle.net poderá resolver problemas raros do iniciador.
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Se o problema persistir, desinstale e volte a instalar o jogo.
Já tentou tudo?
Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite o nosso Fórum de Suporte Técnico.
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