Erro ao fazer uma compra na Google Play Store

Atualizado: 9 meses atrás
ID do artigo: 20032
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Recebi um erro ao tentar efectuar uma compra na Google Play Store

As compras feitas na Google Play Store podem demorar até 72 horas para processar. Se já passaram 72 horas desde que a compra foi feita, siga os passos em baixo para resolver o problema.

  1. Certifique-se que está desligado da conta em todos os dispositivos.
  2. Ligue-se novamente à conta apenas a partir do dispositivo de onde fez a compra.

Se continuar a receber o erro, siga os passos no nosso artigo de suporte Problemas de pagamentos comuns com cartão de crédito antes de nos contactar. Para evitar cobranças múltiplas, ou a reserva temporária de fundos, não efectue múltiplas tentativas de compra.

Nota: Se o seu extrato bancário mostrar uma cobrança da Blizzard que não aprovou, visite o nosso artigo de suporte Cobranças não autorizadas.