Problemas de performance com o Hearthstone em computares ou portáteis

Atualizado: 8 meses atrás
ID do artigo: 20082
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Problemas comuns

O Hearthstone está lento e com quebras

Antes de tentar resolver este problema, verifique os Requisitos de Sistema do Hearthstone para ter a certeza que o seu hardware cumpre os requisitos mínimos.

  1. Certifique-se que a Battle.net app indica que o Jogo está actualizado para o Hearthstone.
  2. Actualize os seus drivers para resolver problemas de compatibilidade.
  3. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  4. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Resoluções Avançadas
  1. O sobreaquecimento pode causar problemas de performance, crashes no jogo, e bloqueios no computador. Verifique se existem componentes em sobreaquecimento.
  2. Se está a jogar num portátil, optimize as configurações de energia e gráficos para jogos.
  3. Se o problema persistir, desinstale e volte a instalar o jogo.

Já tentou tudo?

Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacte-nos.