Erro 395000

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 20659
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Problemas comuns

Recebo esta mensagem de erro ao copiar uma personagem para o PTR do Diablo III.

Normalmente, este erro é causado quando os serviços da Blizzard se encontram em manutenção. No entanto, em alguns casos, pode ser causado por problemas de ligação.

Se estes códigos de erro ocorrerem fora da manutenção, segue estes passos de resolução de problemas para resolver o problema.

  1. O antivírus AVG tem sido a causa principal deste erro. Experimenta desativar ou desinstalar o AVG e testar novamente.
  2. Repõe os teus dispositivos de rede para garantir que o teu router não está congestionado com dados.
  3. Se usares uma ligação sem fios, otimiza a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
  4. Liberta e renova o teu IP e limpa as informações na DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
  5. Desativa ou desinstala temporariamente quaisquer programas de segurança, que podem identificar incorretamente o módulo de início de sessão como uma ameaça à segurança.
  6. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  7. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.

Já tentou tudo?

Se os passos acima não resolveram o seu problema, visite o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacte-nos.