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Instalação do jogo ou atualização travada na inicialização

Atualizado: 9 meses atrás
ID do artigo: 206714

Problemas comuns

  • Não é possível instalar, o download está preso na Inicialização (0%)
  • Não consigo atualizar o meu jogo, ele ficou preso na Inicialização por 30 min

Se estiver a ter problemas para instalar ou atualizar um jogo porque a Battle.net App está presa em "Inicializando", tente os seguintes passos:

  1. Reinicie a Battle.net App
  2. Atualize ou desinstale temporariamente os programas de segurança, que podem identificar erradamente o módulo de login como uma ameaça à segurança.
  3. Apague a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente ficheiros desatualizados ou corruptos.
  4. Encerre todos os outros programas para resolver conflitos de software e libertar recursos.
  5. Atualize os drivers e o sistema operativo para resolver problemas de compatibilidade