Incapaz de instalar a Battle.net App

Atualizado: 8 meses atrás
ID do artigo: 23039
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Problemas comuns

  • A instalação para a Battle.net App não está a funcionar.
  • Battle.net-Setup não pode ser aberto.
  • Depois de deinstalar a Battle.net App, não consigo reinstalar.

Isto é causado por um problema com o download, ou com a escrita de novos dados. Tente os seguintes passos para resolver o problema:

  1. Reinicie seus dispositivos de rede para garantir que seu roteador não tenha sido inundado com dados.
  2. Execute uma análise de segurança para remover quaisquer infecções por vírus ou malware.
  3. Configure a lista de exceções do software de segurança para permitir que as aplicações da Blizzard corram.
  4. Crie uma nova conta de administrador para resolver problemas com permissões.
  5. Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.

Já tentou isso tudo?

Caso já tenha tentado os passos acima e ainda esteja precisando de ajuda, acesse os Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou entre em contato conosco.