Erro 3

Atualizado: 7 meses atrás
ID do artigo: 24275

Problemas comuns

As tuas informações de início de sessão estavam incorretas. Tenta novamente.
Erro 3

O Erro 3 pode ser provocado pela introdução incorreta das tuas informações de início de sessão. Pode também ocorrer se não conseguires aceitar as atualizações do Contrato de Licença de Utilizador Final e dos Termos de Utilização incluídos em cada correção. Segue estes passos para resolver o problema.

  1. Se obtiveres um Erro 3 no jogo, a tua compra digital continua sujeita a restrições da Conta Starter. Se já passaram 72 horas desde a compra, altera a palavra-passe da Blizzard para forçares a atualização da base de dados da conta.
  2. Eliminar a pasta da cache de Battle.net pode resolver problemas no módulo de início de sessão.
  3. Adiciona informações de contacto à tua conta Blizzard.
  4. Se tiveres um Autenticador móvel Blizzard, sincroniza-o novamente.
  5. Tenta iniciar sessão no jogo noutro computador.
  6. Inicia sessão numa região do jogo diferente. Por exemplo, se normalmente jogas na região Américas,inicia sessão em Europa ou Ásia. Muitas vezes, este método remete uma nova cópia do EULA e dos TU para o computador. As instruções para mudar a região do servidor encontram-se no artigo Global Play.
  7. Experimente executar o jogo numa conta de administrador para resolver os problemas de permissão.
 

Já tentaste tudo?

Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contacte-nos.