Erro 3007

Atualizado: 3 meses atrás
ID do artigo: 2494

Problemas comuns

A ligação ao serviço da Blizzard expirou. Inicia sessão novamente.
Não é possível criares um novo jogo. Os membros encontram-se num jogo ou os convites estão pendentes.

O erro 3007 ou 316704 pode ocorrer quando um computador não consegue manter uma ligação estável aos nossos servidores da Blizzard.

  1. Se usares uma ligação sem fios, otimiza a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
  2. Repõe os teus dispositivos de rede para garantir que o teu router não está congestionado com dados.
  3. Aderir ao chat Geral poderá ajudar a manter a ligação ativa. Para aderires ao canal de chat Geral:
    1. Inicia sessão no Diablo III.
    2. Clica no ícone da roda dentada na caixa de chat no lado esquerdo do ecrã.
    3. Clica em Aderir a chat público.
    4. Clica em Geral.
  4. Certifique que o início de sessão secundário do Windows está ativado, pois o Agente Blizzard precisa desta funcionalidade para ser executado sem problemas.
  5. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Resolução de problemas avançada
  1. Desactive ou desinstale temporariamente quaisquer programas de segurança, que podem identificar incorretamente o módulo de início de sessão como uma ameaça à segurança.
  2. Liberte e renova o seu IP e limpe as informações na DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
  3. Eliminar a pasta da cache de Battle.net pode resolver problemas no módulo de início de sessão.
  4. Repare as permissões do disco para resolver quaisquer conflitos de permissão nos módulos de início de sessão.

Já tentaste tudo?

 
 

Se já tentaste todos estes passos mas continuas a precisar de ajuda, visita o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacta-nos.