Alguns problemas de instalação e conexão podem ser causados por dificuldades no diagnostico de problemas com um provedor de serviços de Internet (ISP). Às vezes, pode ser necessário testar o seu problema numa rede diferente, como na casa de um amigo, usando um ponto de conexão móvel ou uma conexão USB móvel.

Se usar uma rede diferente resolver o problema, entre em contacto com o gerente ou com o provedor de serviços de Internet da rede original para solucionar o problema.

Usando um hotspot móvel

Note que usar o seu telefone como um router móvel usará os dados do seu plano e poderá acarretar custos significativos. A Blizzard não oferece suporte à configuração de telemóveis nem recomenda jogar usando este método.

  1. Certifique-se que o seu telefone suporta pontos de conexão móveis e que tem dados disponíveis com o seu plano
  2. Desconecte o seu telemóvel da rede sem fios local
  3. Usando as configurações do seu telefone, ligue o ponto de conexão móvel
  4. Usando um cabo USB ou adaptador wifi do seu computador, conecte-se à rede do seu telemóvel

Se precisar de mais ajuda para configurar o seu ponto de conexão móvel, entre em contacto com o provedor de serviços de telemóvel ou com o fabricante do mesmo.