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Não me consigo ligar depois de mudar a senha

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 26010
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Problemas comuns

Mudei a minha senha e agora não me consigo ligar

Se não for capaz de se ligar depois de ter mudado a senha recentemente, tente o seguite:

O problema poderá ser a sua senha

  1. Se usar um gestor de senhas com um serviço de automatização, apague a senha pré-escrita e escreva a senha você mesmo.
  2. Verifique se tem o Caps Lock ativado - a caixa de texto é sensível a maiúsculas e minúsculas.
  3. Se tiver várias línguas de teclado ou layouts instalados, verifique qual é que tem ativo de momento
  4. Tente escrever a senha no bloco de notas para ver o que é que está a escrever

Se mesmo assim não se conseguir ligar, redefina a sua senha.

O problema poderá ser o seu email

  1. Se usar um gestor de senhas com um serviço de automatização, apague o email pré-escrito e escreva-o manualmente.
  2. Certifique-se de escrever o seu email corretamente.
  3. Se tiver vários endereços de email, certifique-se de usar o correto.
  4. Se mudou o email da sua conta Battle.net recentemente, certifique-se de usar o novo email.
Se o problema persistir, contacte-nos.