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Não consigo fazer login após a redefinição de palavra-passe
Problemas comuns
Mudei minha palavra-passe e agora não consigo me conectarO problema pode estar na sua palavra-passe
- Se utilizar um gestor de palavras-passe com um serviço de preenchimento automático, elimine a palavra-passe pré-preenchida e escreva manualmente a palavra-passe
- Verifique se você tem a tecla Caps Lock ativada — a caixa de entrada é sensível a maiúsculas e minúsculas
- Se tiver vários idiomas ou esquemas de teclado instalados, verifique qual deles foi ativado
- Experimente escrever a sua palavra-passe num bloco de notas para ver o que está a escrever
Se mesmo assim não conseguir iniciar sessão, reponha a sua palavra-passe.
O problema pode estar no seu e-mail
- Se utilizar um gestor de palavras-passe com um serviço de preenchimento automático, elimine o e-mail pré-preenchido e introduza o e-mail
- Certifique-se de que escreve o seu e-mail corretamente
- Se você tiver vários e-mails, digite o correto
- Se alterou recentemente o seu e-mail Battle.net, certifique-se de que introduz o novo e-mail
Se o problema persistir, contacte-nos.
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