Se uma das licenças do jogo foi silenciada, suspensa ou fechada devido a uma violação, podes recorrer da pena, ao enviares um pedido.

Antes de enviares um recurso, revê o seguinte:

  • O proprietário da conta é responsável pelo comportamento da conta. Aplicamos penas independentemente da pessoa que estava a jogar na altura. Circunstâncias atenuantes individuais não levarão à remoção de uma pena.
  • Recursos repetidos ou abusivos não ajudarão o teu caso. Recursos enviados após uma revisão final poderão ser ignorados.
  • Se considerares que a tua conta foi comprometida, segue os passos apresentados na página de suporte Conta pirateada.
  • Se a tua conta foi suspensa ou banida dos fóruns, consulta a nossa página Resolução de problemas do fórum .
COMPREENDO E PRETENDO ENVIAR UM RECURSO