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Atualizado: 3 anos atrás
ID do artigo: 26495
Problemas comuns
Estamos a tentar corrigir um ficheiro que está atualmente em utilização. Sigaos passos para resolver o problema.
- Reinicie a aplicação Battle.net para limpar quaisquer processos de Agente parados.
- Tente reiniciar o seu computador antes de continuar com os passos seguintes. Esta é uma maneira rápida de encerrar o processo do agente, e permite que a Battle.net app o actualize.
- Elimine a pasta Battle.net Tools para recriar automaticamente ficheiros desatualizados ou danificados.
- Desinstalar e reinstalar a aplicação Battle.net poderá resolver problemas raros do iniciador.
- Desactive ou temporariamente desinstale quaisquer programas de segurança, que poderão erradamente identificar o módulo de login como uma ameaça de segurança.
Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, contacte-nos.
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