Não consigo instalar o cliente do Reino de Teste Público

Atualizado: 3 meses atrás
ID do artigo: 265365

Problemas comuns

  • Não consigo instalar o PTR, não vejo a opção na app.
  • O download parou
  • Erro: incapaz de inicializar o armazenamento

O reino de teste público (PTR) é um serviço especial que pode usar para testar atualizações de um jogo antes de os lançarmos para o público.

como instalar

Para instalar o PTR, primeiro tem de ter uma conta normal do jogo. Para o World of Warcraft, tem de ser uma conta completa, não pode ser uma Starter Edition.

Pode instalar o PTR diretamente através da Blizzard app.

  1. Abra a Blizzard Battle.net app
  2. Selecione o seu jogo
  3. Em cima do botão Jogar, selecione Public Test Realm 
  4. Clique Instalar

Se a opção para instalar o PTR não aparece, significa que não tem uma versão normal do jogo, ou não existe um PTR a correr de momento. 

resolução de problemas

Se tiver problemas técnicos no download ou instalação do cliente PTR, por favor veja o nosso artigo de suporte sobre a resolulção de problemas com instalação e patching

World of Warcraft

Se receber o erro "Incapaz de inicializar armazenamento", não tem espaço suficiente no disco duro, ou não tem permissões de escrita no disco duro. Mova o ficheiro de instalação do PTR para a directoria do World of Warcraft, e depois tente novamente.

Se receber um erro de versão durante a instalação, ligue-se ao um reino ao vivo para ter a certeza que tem a versão mais recente do World of Warcraft. Se o erro persistir, mova o instalador para a pasta do World of Warcraft e corra-o a partir daí.

tentou tudo aqui?

O apoio a clientes não pode ajudar com problemas técnicos no PTR. Se necessitar de assistência, por favor visite os fóruns do PTR. Os fóruns do PTR só estão disponíveis em Inglês e apenas disponíveis enquanto o PTR está ativo (World of WarcraftDiablo IIIOverwatchStarCraft IIHeroes of the StormHearthstoneWarcraft III).