BLZBNTAGT000009D2

Atualizado: 2 semanas atrás
ID do artigo: 26939
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Problemas comuns

Não é possível instalar %game_name%, porque o teu sistema operativo não cumpre as especificações mínimas para o executar.
Códigos do Erro: BLZBNTAGT000009D2

O Agente de Atualizações Blizzard detetou que um ou vários componentes do sistema não cumprem os requisitos do sistema. Verifica se o teu computador cumpre os requisitos do jogo selecionado. (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) O não cumprimento dos requisitos do sistema poderá causar jogabilidade insatisfatória, problemas técnicos ou incapacidade de iniciar a aplicação.

Experimenta os passos de resolução de problemas em baixo se o teu computador cumprir ou exceder os requisitos mínimos do sistema.

  1. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  2. Este erro pode ser causado por um DirectX desatualizado ou instalado incorretamente. Reinstala o DirectX utilizando o programa de instalação Web da Microsoft.
  3. A Blizzard App e os jogos da Blizzard poderão não funcionar com o modo de compatibilidade do Windows. Se estiver activo, desactive o modo de compatibilidade e tente novamente.

Já tentaste tudo?

Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contacte-nos.