Incapaz de Instalar ou Aplicar um Patch no Diablo II

Atualizado: 4 dias atrás
ID do artigo: 15007
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Problemas comuns

Não consigo instalar o Diablo II, O Programa de Transferências não reage ao  clicar

Se obtém erros de instalação em jogos mais recentes, consulte o nosso artigo sobre a Resolução de Problemas de Instalação.

Se tiver problemas com o Programa de Transferências Blizzard, tal como mensagens de erro ou um progresso bloqueado na instalação, siga os passos abaixo relativos ao seu sistema operativo.

  1. Corra o instalador do Diablo II no modo de administrador para resolver problemas de permissões.
  2. Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
  3. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  4. Desactive ou desinstale temporariamente quaisquer programas de segurança, que podem identificar incorretamente o módulo de início de sessão como uma ameaça à segurança.
  5. Atualize os seus controladores para resolver quaisquer problemas de compatibilidade.
Resolução de problemas avançada
  1. Desactive quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de início de sessão.
  2. Verifique a sua configuração de rede para procurar problemas nas suas definições de firewall, router ou de portas.
  3. Experimente instalar no modo de segurança (Windows 7) (Windows 8) (Windows 10) (OS X/macOS) para resolver possíveis problemas com o Windows ou processos de terceiros.
  4. Execute uma análise de segurança para remover quaisquer infecções por vírus ou malware.
  5. Tente ajustar algumas das opções da tua placa de rede para resolver quaisquer problemas associados com a rede.

Nota: Devido a determinadas alterações no sistema operativo Mac, StarCraft e StarCraft: Brood War não poderão ser executados no Mac OS X 10.7 e versões mais recentes.

  1. Certifique-se de que usa o Utilitário de Compressão, não uma ferramenta de terceiros, para extrair o instalador.
  2. Corra a Blizzard Battle.net App no modo de administrador para resolver quaisquer problemas com a instalação, aplicação de patches, de rede, ou erros de inicialização.
  3. Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
  4. Repare as permissões do disco para resolver quaisquer conflitos de permissão nos módulos de início de sessão.
Resolução de problemas avançada
  1. Crie uma nova conta de administrador para resolver os problemas de permissões.
  2. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.

Já tentou tudo?

Se os passos acima não resolveram o seu problema, visite o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacte-nos.