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Atualizado: 2 anos atrás
ID do artigo: 27608
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Problemas comuns

Falha ao criar um ficheiro necessário. Certifica-te de que executas este programa como administrador e tenta novamente.
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O Agente Battle.net não tem permissão para escrever ficheiros na pasta Battle.net. Segue os passos abaixo para resolver o problema.

Windows

  1. Corra a Battle.net App no modo de administrador para resolver quaisquer problemas com a instalação, aplicação de patches, de rede, ou erros de inicialização.
  2. Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissões.

Mac

  1. Corra a Battle.net App no modo de administrador para resolver quaisquer problemas com a instalação, aplicação de patches, de rede, ou erros de inicialização.
  2. Repare as permissões do disco para resolver quaisquer conflitos de permissão nos módulos de início de sessão.
  3. Redefina as Permissões de Pastas e Ficheiros para garantir que não há conflitos entre a versão do SO mais recente e as permissões.
  4. Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissões.

Já tentaste tudo?

Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contacte-nos.