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Problemas de conexão com o Diablo Immortal

Atualizado: 3 meses atrás
ID do artigo: 276851
Produtos relevantes:

Problemas comuns

  • Não consigo ligar-me ao Diablo Immortal no meu telefone
  • Sou desconectado enquanto jogo no meu tablet

Se estiver a experienciar crashes no Diablo, consulte o artigo Problemas de desempenho e crashes.

Antes de tentar estes passos, veja o canal BlizzardCSEU_PT no Twitter para informações sobre interrupções de serviço.

  1. Certifique-se que a app está atualizada
  2. Se estiver ligado a uma rede sem fios Wi-Fi, tente a rede da sua operadora, ou vice-versa
  3. Reinicie o seu dispositivo móvel e tente novamente.
  4. Certifique-se que o seu dispositivo cumpre os requisitos mínimos para correr o Diablo Immortal.
  5. Para dispositivos Android apenas, aceda às configurações de armazenamento do dispositivo e apague os dados/cache do Diablo Immortal.
  6. Se o problema persistir, desinstale e volta a instalar o jogo