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Incapaz de instalar ou aplicar o patch do Diablo Immortal

Atualizado: 3 meses atrás
ID do artigo: 276852
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Problemas comuns

  • Não consigo instalar o Diablo Immortal no meu telemóvel
  • Não consigo aplicar o patch do Diablo Immortal no meu tablet

Se está a ter problemas a fazer o download ou aplicação do patch do Diablo Immortal, tente os seguintes passos.

  1. Se esteve na alfa ou beta do Diablo Immortal, desinstale a versão antiga
  2. Certifique-se que o seu dispositivo cumpre os requisitos para correr o jogo.
  3. Certifique-se que o sistema operativo do seu dispositivo está atualizado
  4. Reinicie o seu dispositivo
  5. Faça o download quando estiver ligado a uma rede sem fios com bom sinal em vez de ligado com dados móveis. Também pode tentar mudar o seu tipo de ligação para ver se ajuda a resolver o problema.
  6. Se estiver num dispositvo Android, aceda às configurações do armazenamento do seu dispositivo, e apague os dados/cache da app do Diablo Immortal
  7. Se o problema persistir, deinstale e volte a instalar o jogo.
Note: O método de pagamento da sua conta do Google Play deve ser do mesmo país em que a sua conta do Google Play está registada para instalar o Diablo Immortal.