Correr um teste WinMTR
Se não fomos capazes de identificar problemas de conexão com o seu pathping ou traceroute, poderemos perguntar-lhe para correr um teste WinMTR. Uma vez que este teste requer o uso de um programa de terceiros, iremos apenas pedir-lhe isto em casos especiais. Não deverá correr um teste WinMTR a não se que lhe seja pedido por um GM. Siga os passos em baixo para efectuar este teste.
- Faça o download do WinMTR.
- Extraia o conteúdo do ficheiro .zip para o seu ambiente de trabalho.
- Abra a pasta do WinMTR, e depois abra a pasta que corresponde com a sua versão do Windows (32-bit ou 64-bit) e corra o ficheiro WinMTR.exe.
- Introduza o endereço de IP que quer testar no campo Host. Seleccione o jogo a partir do menu em baixo para uma lista de endereços de IP.
Nota: Se forem seleccionados múltiplos IPs, o WinMTR irá correr um teste para cada endereço de IP. - Clique Iniciar, e depois ligue o jogo que está a testar. Se não for encontrada nenhuma ligação dentro dos próximos 10 minutos reinicie o teste.
- Quando ocorrer um erro de conexão, jogue durante pelo menos 5 minutes, e depois carregue em Stop no WinMTR.
- Clique Exportar Texto e guarde o ficheiro .txt no seu ambiente de trabalho. Nomeie este ficheiro WinMTR.
- Responda ao seu ticket e anexe o ficheiro de texto à sua resposta.
Seleccione o jogo em baixo para ver os endereços de IP para esse jogo.
Diablo III
Região | Endereço de IP |
---|---|
América do Norte | 24.105.30.129 |
Brasil (Américas) | 54.94.196.47 |
Europa | 185.60.112.157 185.60.112.158 |
Coreia | 182.162.135.1 |
Taiwan | 5.42.161.1 |
Austrália | 103.4.115.248 |
Hearthstone
Região | Endereço de IP |
---|---|
As Américas | 24.105.30.129 |
Europa | 185.60.112.157 185.60.112.158 |
Coreia e Taiwan | 182.162.132.1 |
Heroes of the Storm
Região | Endereço de IP |
---|---|
América do Norte (Américas) | 24.105.30.129 (US West) 24.105.62.129 (US Central) |
Austrália (Américas) | 103.4.114.233 |
Singapura (Américas) | 202.9.67.59 |
Brasil (Américas) | 54.207.104.145 |
Europa | 185.60.112.157 185.60.112.158 |
Coreia (Ásia) | 182.162.116.1 |
Taiwan (Ásia) | 5.42.161.129 |
Overwatch 2
Pode usar o Gráfico de Rede do jogo para descobrir o endereço de IP do seu servidor.
- Inicie o Overwatch e clique em Jogar -> Localizador de Jogos.
- Use o botão + Criar para criar o seu próprio jogo.
- Clique no botão Adicionar IA e clique Adicionar.
- Inicie o Jogo
- Depois do mapa carregar, carregue em Ctrl+Shift+N para abrir o Gráfico de Rede.
- O endereço de IP do servidor está listado no canto superior do gráfico.
Nota: Precisa de remover a secção da porta depois dos dois pontos (12.345.67.89:PORTA) do endereço de IP antes de correr o teste.
Se os nossos servidores estiverem em baixo, ou se for incapaz de correr o jogo, use um destes IPs para correr o teste.
Região | Endereço de IP |
---|---|
As Américas | 24.105.30.129 (US West) 24.105.62.129 (US Central) |
Brasil (Américas) | 54.207.107.12 |
Europa | 185.60.114.159 185.60.112.157 |
Coreia | 211.234.110.1 |
Taiwan | 5.42.160.129 |
StarCraft II
Região | Endereço de IP |
---|---|
As Aéericas | 24.105.30.129 (US West) 24.105.62.129 (US Central) |
Austrália (Américas) | 103.4.114.233 |
Europa | 185.60.112.157 185.60.112.158 185.60.114.159 |
Coreia | 222.231.22.1 |
Taiwan | 5.42.161.193 |
Sudeste Asiático | 202.9.67.254 |
Nota: Os jogadores do StarCraft II nas Américas e Europa devem testar ambos os endereços de IP listados.
World of Warcraft
Região | Endereço de IP |
---|---|
As Américas | 137.221.105.2 (US West) 24.105.62.129 (US Central) |
Europa | 185.60.112.157 185.60.112.158 185.60.114.159 |
Coreia | 211.115.104.1 |
Taiwan | 5.42.162.1 |
Oceânia | 103.4.115.248 |
Diablo II e StarCraft
Região | Endereço de IP |
---|---|
América do Norte | uswest.battle.net useast.battle.net |
Europa | europe.battle.net |
Ásia | asia.battle.net |
Warcraft III
Região | Endereço de IP |
---|---|
América do Norte | 137.221.106.69 137.221.106.169 |
Europa | 37.244.28.40 37.244.28.140 |
Ásia | 117.52.35.75 117.52.35.175 |
China | 223.252.226.100 223.252.226.200 |
Diablo II: Resurrected
Região | Endereço de IP |
---|---|
América do Norte | 137.221.106.88 137.221.106.188 |
Europa | 37.244.28.80 37.244.28.180 |
Ásia | 117.52.35.79 117.52.35.179 |