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Atualizado: 5 meses atrás
ID do artigo: 28100
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Problemas comuns

Estamos com problemas para reaver a informação do patch. Se você continua vendo este erro então provavelmente nós quebramos alguma coisa. Tenha paciência enquanto nós consertamos o problema.
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Este erro ocorre quando ligas ao nosso servidor de correções, mas não consegues transferir a informação da correção. Segue os passos abaixo para resolver o problema.

  1. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  2. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  3. Corra a Blizzard Battle.net App no modo de administrador para resolver quaisquer problemas com a instalação, aplicação de patches, de rede, ou erros de inicialização.
  4. Desactive ou desinstale temporariamente quaisquer programas de segurança, que podem identificar incorretamente o módulo de início de sessão como uma ameaça à segurança.
Resolução de Problemas Avançada
  1. Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
  2. Verifique a sua configuração de rede para procurar problemas nas suas definições de firewall, router ou de portas.
  3. Desactive quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de início de sessão.

Já tentou tudo?

Se os passos acima não resolveram o seu problema, visite o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacte-nos.