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Atualizado: 7 meses atrás
ID do artigo: 28452
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Problemas comuns

Estamos a ter problemas para iniciar Battle.net App. Tenta novamente. Se o problema persistir, experimenta reiniciar o computador.
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Este erro ocorre se o Agente de Atualizações Battle.net for impedido de iniciar devidamente. Geralmente, essa situação é causada por ficheiros do Agente danificados ou em falta. Segue os passos abaixo para resolver o problema.

Windows

  1. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  2. Reinicia o computador para resolver problemas causados por problemas e serviços a serem executados em segundo plano.
  3. Elimina a pasta de Ferramentas de Battle.net para recriar automaticamente ficheiros desatualizados ou danificados.
  4. Se o problema persistir, desinstala e volta a instalar o jogo.
  5. Desinstalar e reinstalar a aplicação Battle.net poderá resolver problemas raros do iniciador.

Mac

  1. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  2. Reinicia o computador para resolver problemas causados por problemas e serviços a serem executados em segundo plano.
  3. Elimina a pasta de Ferramentas de Battle.net para recriar automaticamente ficheiros desatualizados ou danificados.
  4. Repara as permissões do disco para resolver quaisquer conflitos de permissão nos módulos de início de sessão.
  5. Tente reparar o diretório de pastas partilhadas para resolver quaisquer problemas de permissão.
  6. Se o problema persistir, desinstala e volta a instalar o jogo.
  7. Desinstalar e reinstalar a aplicação Battle.net poderá resolver problemas raros do iniciador.

Já tentou tudo?

Se os passos acima não resolveram o seu problema, visite o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacte-nos.