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Atualizado: 1 ano atrás
ID do artigo: 28458
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Problemas comuns

Falha ao abrir um ficheiro necessário. Verifica a tua ligação à Internet e tenta novamente.

Falha ao abrir um ficheiro necessário. Verifica a tua ligação à Internet e tenta novamente.
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Um ou mais ficheiros do jogo estão danificados e não podem ser abertos. Segue os passos abaixo para resolver o problema.

  1. Se receber este erro ao tentar instalar a partir de um disco, remova o disco e transfira o cliente do jogo.
  2. Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
  3. Desactive ou desinstale temporariamente quaisquer programas de segurança, que podem identificar incorretamente o módulo de início de sessão como uma ameaça à segurança.
Resolução de Problemas Avançada
  1. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  2. Elimina a pasta de Ferramentas de Battle.net para recriar automaticamente ficheiros desatualizados ou danificados.

Já tentaste tudo?

Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contacte-nos.