Compra do Hearthstone na Apple Store não entregue

Atualizado: 3 meses atrás
ID do artigo: 29534
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Problemas comuns

  • Comprei cartas na Apple Store mas não as recebi.
  • Comprei um herói na Apple Store mas não o recebi no jogo.

As compras feitas a partir da Apple Store podem demorar até 72 horas para processar. Se já passaram 72 horas desde que a compra foi feita, siga os passos para resolver o problema.

  1. Certifique-se que está desligado da conta em todos os dispositivos.
  2. Ligue-se novamente na conta com o dispositivo onde fez a compra.

Se a compra continua indisponível, contacte-nos com uma cópia do recibo da Apple Store.