1. Desliga o modem da alimentação.
  2. Segue o percurso do cabo Ethernet do modem até ao router. 
  3. Desliga-o do router.
  4. Liga essa extremidade ao computador.
  5. Volta a ligar a alimentação do modem e espera que inicie. 
  6. Reinicia o computador.
  7. Tenta ligar ao jogo.

Se ligares com êxito, significa que o router não consegue manter as ligações mencionadas acima. Pode ser necessário atualizar o firmware do router ou substituí-lo.

Para obteres informações sobre a atualização do firmware do router, contacta o fabricante.