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Atualizado: 9 meses atrás
ID do artigo: 30602

Problemas comuns

Não é possível continuar a instalação ou atualização porque a tua ligação de rede está indisponível. Será automaticamente retomada quando a ligação for restabelecida.

Não é possível continuar a instalação ou atualização porque a tua ligação de rede está indisponível. Será automaticamente retomada quando a ligação for restabelecida.
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Este erro ocorre quando uma ligação sem fios instável ou uma definição de rede incorreta impede o computador de estabelecer ligação aos nossos servidores.

  1. Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
  2. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  3. Desactive quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de início de sessão.
  4. Liberte e renova o seu IP e limpe as informações na DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
  5. Repõe os teus dispositivos de rede para garantir que o teu router não está congestionado com dados.
  6. Verifica a tua configuração de rede para procurar problemas nas tuas definições de firewall, router ou de portas.

Já tentaste tudo?

Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contacte-nos.