Problemas comuns
- Quando uso uma ficha de transferência de personagem não acontece nada, o ecrã de seleção de personagens atualiza e não consigo completar a transferência.
- Comprei com sucesso um pacote de transferências, usei uma, mas o personagem está preso.
- Usei uma ficha de transferência de personagens há umas horas, e a transferência ainda não terminou.
- Erro "Não se pode ligar até que o processo de atualização do personagem que inicou recentemente complete"
Irá encontrar este problema se o personagem que está a transferir tem correio, leilões pendentes, ou mascotes e itens de herança no inventário. Por favor veja o nosso artigo de suporte sobre restrições de transferência de personagens que possam impedir o seu personagem de se transferir.
Se for capaz de se ligar com o seu personagem, por favor resolva o problema que está a impedir a transferência, por exemplo, cancele os seus leilões e esvazie a sua caixa de correio. Assim que fizer isto, tente a transferência novamente.
Se não for capaz de fazer login e já esperou mais de 24 horas para a transferência completar, por favor contacte-nos.
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