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Problemas comuns
- Quando eu uso a ficha de transferência de personagem, nada acontece, a tela de seleção de personagem é atualizada e eu não consigo concluir a transferência.
- Eu comprei com sucesso um pacote de transferências, eu resgatei uma, mas o personagem está preso.
- Usei uma ficha de transferência de personagem há horas e a transferência ainda não terminou.
- Erro: "Você não pode se conectar até que o processo de atualização de personagem que iniciou recentemente esteja concluído."
Você encontrará esse problema se o personagem que estiver transferindo tiver correspondência na caixa de correio, leilões pendentes ou mascotes e itens do inventário. Confira nosso artigo Restrições de transferência de personagem para ver todas as coisas que podem impedir que seu personagem seja transferido com sucesso.
Se você puder se conectar ao personagem, resolva o problema que está impedindo a transferência, por exemplo, cancele seus leilões e limpe sua caixa de correio. Depois de fazer isso, tente transferir novamente.
Se você não conseguir se conectar e tiver esperado mais de 24 horas pela conclusão da transferência, por favor, contacto-nos.
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