Para obteres instruções para Mac, visita o guia Utilizar o Teste de Hardware Apple da Apple.

O Windows inclui uma Ferramenta de Diagnóstico de Memória (RAM) que efetua uma análise da memória física do computador e ajuda a identificar possíveis erros. Para utilizar esta ferramenta é necessário efetuar uma reiniciação. Certifica-te de que guardas quaisquer documentos abertos.

  1. Abre o Painel de Controlo.
  2. No campo de pesquisa, introduz Diagnosticar Memória.
  3. Seleciona Diagnosticar os Problemas de Memória dos Computadores.
  4. Seleciona Reiniciar agora e procurar problemas (recomendado).
    Note: Não é possível utilizar o rato na Ferramenta de Diagnóstico de Memória.

O computador é reiniciado na Ferramenta de Diagnóstico de Memória e executa um teste de memória báscica.

  1. Prime F1 para interromper o teste básico e acede ao ecrã Opções.
  2. Utiliza a seta para baixo para selecionar Expandido.
  3. Prime F10.
  4. Depois da Ferramenta de Diagnóstico de Memória terminar, anota quaisquer erros relatados.
  5. Carrega em Esc para sair da ferramenta e arranca o Windows.