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Vírus detetado na pasta de jogo da Blizzard

Atualizado: 3 meses atrás
ID do artigo: 31645

Problemas comuns

Meu scanner encontrou um vírus em uma pasta da Blizzard.

Se o software antivírus detetar um vírus em uma pasta de jogo da Blizzard, a deteção provavelmente será um falso positivo. Às vezes, o processo de atualização ou patch de jogos pode parecer suspeito para software antivírus. Siga estes passos para se certificar de que o seu computador é seguro:

  1. Se um programa antivírus estiver denunciando falsos positivos, muitos outros usuários experimentarão a mesma coisa. Procure relatórios e atualizações similares nos fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Heroes of the Storm) (Heroes of Warcraft) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (StarCraft II) (Diablo III).
  2. Seu fornecedor de antivírus terá as informações mais precisas sobre falsos positivos de antivírus. Verifique os fóruns de suporte se você não conseguir acessar o departamento de suporte deles.
  3. Embora sejam raros, alguns vírus afetam as pastas de jogos da Blizzard. Consulte a página de segurança do nosso computador e execute uma análise de vírus diferente. Se um inicializador da Blizzard detetar um vírus, execute uma varredura de vírus imediatamente. Não se esqueça de alterar a palavra-passe da sua conta.